Lider-im

admin — Tue, 17 Mar 2009 22:45:25 +0000

Kariyer ve Yönetim Kulübü 17-18 Mart tarihinde LİDER-İM organizasyonunu gerçekleştirmekte. İş dünyasının liderlerini kampüsteki öğrencilerle buluşturmak ve bu buluşma doğrultusunda öğrencilerin iş dünyasının liderlerinin bilgi, beceri ve tecrübelerinden faydalanmalarını sağlamak amacıyla gerçeklestirilen ve iki gün sürecek olan organizasyon ilk gününü tamamladı.

Saat 12:15’te Dokuzçeşmeler yerleşkesi konferans salonunda Kariyer ve Yönetim Kulübünün tanıtımıyla başlayan program,

Bankacılıkta Servis Mükemmelliği ve Müşteri İletişimi çerçevesinde programa katılan Finansbank Grup Yöneticisi Sn.Lale Ergin YOLCU ve Finansbank Birim Yöneticisi Tuba KARABULUT’un konuşmalarıyla devam etti.

Hizmet kalitesi üstünlüğünü önemli bir başarı unsuru olarak gören Finansbank, servis mükemmelliği ve hizmet kalitesi düşüncesi ile müşteri beklentilerini aşan bir hizmet kalitesine ulaşmayı ve bu hizmet kalitesini tüm çalışanların katkılarıyla sürekli geliştirmeyi amaçlamakta. Hizmet üretimi mevcut kalite güvence sistemi ile kontrol altında tutularak hatalar önlenmeye, hizmet kalitesi artırılmaya çalışıyor. Hedef, bu sistem sayesinde bankanın tüm şubelerinde aynı hizmet kalitesinin sağlanmasıdır.

Müşterilerin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılamak ve tüm hata ve eksiklerini giderebilmek için Müşteri İstek ve Öneri Sistemi’ni kurduklarını belirten Sn.Lale Ergin YOLCU müşteri istek ve öneri sisteminin temel amacının, müşterilerimizi dinlediğimizi ve önemsediğimizi göstermek, onların ilettikleri her türlü sorunu takip etmek, çözmek ve tekrarını önleyerek müşteri memnuniyetini arttırmaktır.

Bankalarına gelen müşterilerin bankaya girdikleri andan itibaren yapılan yönlendirmeyle hem müşterierin istediği birime daha kolay ulaştıkları hem de bankanın işlemlerini daha hızlı sürede yaptıklarını belirten Sn.Lale Ergin YOLCU gelen müşterilerin bankadan memnun ayrılmasının cok önemli olduğunu belirterek konuşmasını tamamladı.

admin — Fri, 06 Mar 2009 20:51:52 +0000

Telekominikasyon dünyasının devi TURKCELL,
LİDER-İM katılımcısı olmuştur.

admin — Fri, 06 Mar 2009 20:42:53 +0000

LİDER-İM organizasyonun çalışmaları hız kesmeden devam ediyor.Red & White LİDER-İM’in Yan Sponsor olmuştur.

admin — Fri, 06 Mar 2009 19:56:29 +0000

Denizbank Ege Bölge Müdürü İlhan KÜÇÜKAHMETLER , Girişimcilik ve Geleceğin Hazırlanması isimle konu ile organizasyona iştirak edeceklerini açıkladılar.

admin — Thu, 05 Mar 2009 22:42:58 +0000

LİDER-İM organizasyonun çalışmaları hız kesmeden devam ediyor. Şekerbank ile varılan mütabakat sonucu, Sekerbank organizasyonun Yan Sponsoru olmuştur

admin — Wed, 04 Mar 2009 23:41:59 +0000

Farkını ve farkındalığını her açıdan gösteren Kariyer ve Yönetim Kulübü LİDER-İM projesi ile ilgili öğrencilerde merak uyandırmak için hazırladığı afişlerle kampüsü donattı.Organizasyonun gerçek afişleri olmayan bu afişler şimdiden öğrencilerin odak noktası oldu.Öğrencilerin organizasyon tarihine iki hafta kalmasına rağmen şimdiden Kariyer ve yönetim Kulübü binasına gelip bilgi almaları dikkat çekiyor.

admin — Wed, 04 Mar 2009 23:37:01 +0000

FinansbanK Genel Müdürlüğünden Lale Ergin Yolcu ve Tuba Karabulut Bankacılıkta Servis Mükemmeliği konu ile panale iştirak edeceklerini açıkladılar

admin — Wed, 04 Mar 2009 23:33:10 +0000

CMS CEO’su Ünal KOCAMAN Yönetimde Stratejik Yaklaşımlar isimli konu ile panale iştirak edeceklerini açıkladılar.

LİDER-İM

admin — Wed, 04 Mar 2009 16:47:30 +0000

LİDER-İM Türkiye’nin önde gelen yöneticileri, genel müdürleri, genel müdür yardımcılarını, bölge müdürlerini, CEO’ları ve üniversitemizin değerli öğretim görevlilerinin katılımıyla gerçekleşecektir. LİDER-İM; günümüzde önemi giderek artan İnovasyon, Marka ve Markalaşma, Yönetim ve Liderlik, Kalite temeları üzerine kurulu bir organizasyondur. Belirttiğimiz konularda Türkiye’nin önde gelen firmalarının katılımıyla gerçekleşecek organizasyonda, 2 gün süreyle, paneller ve eğitimler düzenlenecektir. LİDER-İM organizasyonunda, Dokuz Eylül Üniversitesinin 15.000 kişilik Dokuzçeşmeler Kampüsü’nün Konferans Salonun’da; çeşitli sektörlerdeki firmaların üst düzey yöneticileri ile öğrencilerimiz birebir iletişim fırsatı yakalayabileceklerdir. Organizasyonumuz ile, üniversite öğrencilerinin ve iş dünyasının birbirlerini daha yakından tanımaları amaçlanmaktadır.